Tham khảo

Dữ liệu của bạn — cách chúng tôi thu thập và bảo vệ

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập để vận hành nền tảng.

Mã hóa giao dịchLưu trữ có bảo mậtBạn kiểm soát dữ liệuLiên hệ để thay đổi
88xx28 Dữ liệu của bạn — cách chúng tôi thu thập và bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xuất dữ liệu, sửa thông tin hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ — đội ngũ sẽ trả lời trong vòng hai ngày làm việc và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat bên phải màn hình để hỏi về quyền riêng tư, cookie hoặc cách rút đồng ý — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước.
Cài đặt tài khoản Vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, tắt cookie không bắt buộc và tải xuống bản sao lịch sử giao dịch dạng CSV.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu hàng ngày

Mã hóa giao dịch

Mọi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút tiền, chúng tôi mã hóa thông tin thanh toán bằng giao thức SSL — số tài khoản và mã PIN không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi đặt cookie bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và cookie tùy chọn để ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ — bạn quản lý trong cài đặt trình duyệt hoặc mục Quyền riêng tư của tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và hồ sơ xác minh trong ba đến bảy năm tùy theo yêu cầu pháp lý ở vùng bạn truy cập, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ sao lưu.

Quyền của bạn

Bạn yêu cầu xuất dữ liệu, sửa sai thông tin cá nhân, rút đồng ý tiếp thị hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào — liên hệ email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp để bắt đầu quy trình.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ quy định chống rửa tiền nơi luật địa phương yêu cầu.

Chúng tôi chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch, với studio game để xác minh kết quả và với cơ quan pháp lý khi luật địa phương yêu cầu — không bán dữ liệu cho mục đích tiếp thị.

Cookie bắt buộc giữ phiên đăng nhập và xác thực thiết bị — tắt chúng sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi lần truy cập. Cookie tùy chọn ghi nhớ ngôn ngữ và múi giờ, bạn tắt không ảnh hưởng nạp rút.

Vào Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và cookie đang hoạt động — bạn tải xuống bản sao dạng CSV hoặc yêu cầu xuất đầy đủ qua email hỗ trợ.

Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân ngay lập tức nhưng giữ lịch sử giao dịch trong ba đến bảy năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sao lưu.

Gửi email hỗ trợ hoặc mở chat trực tiếp, cung cấp thông tin cần sửa — đội ngũ sẽ xác minh danh tính và cập nhật trong vòng hai ngày làm việc, bạn nhận thông báo khi hoàn tất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.